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Tekwave, réparateur de confiance
Bienvenue chez Tekwave, votre partenaire de confiance pour la réparation de vos appareils électroniques. Nous sommes agréés constructeurs des plus grandes marques qui nous font confiance et qui permet une réparabilité maximale. Fondée en 2021 par Sacha, expert en réparation de téléviseurs et de multimédia, et Raphael, fin stratège de la gestion d’entreprise, notre société s’est rapidement imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la réparation électronique.
Leur objectif ? Encourager les consommateurs à opter pour la réparation plutôt que le remplacement, dans une démarche écologique et économique.
Votre appareil de cuisson peut ne pas être réparable pour deux raisons :
- les pièces ne sont pas disponibles,
- le coût de la réparation est supérieur au prix de l’appareil.
Dans ces deux cas, le forfait n’est pas remboursable. Nous pouvons vous proposer des appareils reconditionnés (garantis 1 an), en déduisant le montant du forfait du prix de l’appareil (en fonction des stocks disponibles).
Il est aussi possible de nous soumettre une demande de prix et de disponibilité sur des appareils neufs. En fonction des modèles, nos prix peuvent être très compétitifs par rapport à ceux du marché.
Le coût total de la réparation comprend le forfait de réparation (diagnostic + main d’œuvre + devis) et le prix de la pièce si une pièce doit être remplacée. La pièce à changer et son prix sont déterminés à l’issue du diagnostic. Le coût de la pièce vous sera communiqué via un devis par e-mail.
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Vous nous déposez l’appareil en atelier. À la dépose de l’appareil, vous devrez régler le forfait de réparation (diagnostic + main d’œuvre + devis). Remplissez le questionnaire ci-dessus pour obtenir un devis. Un diagnostic sera défini par les techniciens sous 2-3 jours. Puis, s’il est possible de réparer votre appareil sans changer de pièces, vous n’aurez rien de plus à payer. Dans le cas où une pièce doit être remplacée, nous vous fournirons un devis de réparation par e-mail. Si vous approuvez le devis, nous procéderons à la commande de la pièce nécessaire. Une fois la réparation effectuée, vous pourrez venir récupérer votre appareil, et le règlement ne portera que sur le prix de la pièce.
- Nous nous déplaçons à votre domicile. Dans ce cas, des frais de déplacement seront ajoutés par rapport à l’option précédente. Sauf cas exceptionnel, nos techniciens ne réalisent pas les réparations sur place. Ils récupéreront l’appareil pour le transporter jusqu’à notre atelier, où la réparation sera effectuée. Une fois celle-ci terminée, nous vous retournerons l’appareil. Les frais de déplacement vous seront communiqués avant l’intervention et varient en fonction de la distance à parcourir et du modèle de téléviseur.
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Notre FAQ
Tout ce que vous devez savoir sur la réparation de vos appareils électroniques chez Tekwave
